Der Umgang mit Randgruppen

• Randgruppen - soziologische Begriffsbestimmung
• Arten von Randgruppen
• Psychiatrische Krankheitsbilder und ihre Leitsymptome
• Suchtmittelerkrankungen, z. B. Alkohol, Drogen
• Polytoxokomanie
• Doppeldiagnosen
• Überblick über Hilfesysteme - kommunale Hilfesysteme
• Wie kann der Umgang gelingen?

Ziel des Seminars ist es, den Teilnehmenden anhand von Fallbeispielen spezifische Fachkenntnisse über Randgruppenphänomene, psychiatrische Krankheitsbilder und Suchtmittelerkrankungen zu vermitteln. Mit diesem Wissen können die Teilnehmenden zukünftig Verhaltensweisen von Betroffenen besser einschätzen, was ihnen einen verbesserten Zu- und Umgang mit dem Personenkreis ermöglicht. Durch Kenntnisse unterschiedlicher Störungsbilder verfügen die Teilnehmenden über modifizierte Handlungsstrategien und Sensibilisierung als Deeskalationsmuster.

Zielgruppe: Beschäftigte der Sozialämter, Ordnungsbehörden und Jugendämter - insbesondere jene im Frontoffice und Kundenkontakt; sonstige Interessierte