Schwerpunkte
- Kurzer Überblick über die Grundlagen von Kennzahlen und Kennzahlensystemen
- Anforderungen an Kennzahlen und Kennzahlensysteme
- Ablaufschema zur Entwicklung eines Kennzahlensystems
- Vorstellung ausgewählter Kennzahlenkonzepte
- Entwicklung eines Kennzahlensystems