Schwerpunkte
Modul 1 - Technische Grundlagen der Objektbewirtschaftung
- Aufgaben und Rollen von Hausmeistern im Gebäudemanagement
- Grundlagen der technischen Objektbetreuung
- Basiswissen zu Heizungs-, Sanitär- und Elektrotechnik
- Instandhaltung, Betrieb und Kontrolle technischer Anlagen
- Prüfungen, Dokumentation und erste Digitalisierungsansätze
Modul 2 - Rechtliche Grundlagen und Betreiberverantwortung
- Betreiberverantwortung im Gebäudebetrieb
- Verkehrssicherungspflichten und Arbeitsschutz
- Betriebssicherheitsverordnung und Gefährdungsbeurteilungen
- Rechte und Pflichten in der Objektbewirtschaftung
- Dokumentations- und Nachweispflichten zur Risikominimierung
Modul 3 - Beauftragung und Steuerung von Fremddienstleistungen
- Allgemeine Hinweise und rechtssichere Vertragsform
- Vertragsgestaltung und -inhalte
- Hinweise zur Leistungserbringung und -kontrolle
- Dokumentationspflichten
- Qualifikation des eingesetzten Personals
- Ein-, An- und Unterweisung
- Gesetzliche Anforderungen / Vorgaben
- Leistungsabnahme und Abrechnung
- Unterschriftenregelung
- Handlungsanweisungen zur Umsetzung
Modul 4 - Überwachung und Bewertung von Reinigungsdienstleistungen
- Dienstleistungssektor Gebäudereinigung
- Problembereiche
- Kundenanforderungen
- Qualitätsmanagement
- Leistungskontrolle und -abnahme
- Service Level
- Vertragsinhalte
- Dokumentationspflichten
- Personalorganisation
- Rechtliche Anforderungen
- Abrechnung von Reinigungsdienstleistungen