Schwerpunkte
- Macht in der Führung
- Nutzen und Ausnutzen von Macht
- Rollenklärung und Zielklärung
- Situationsanalyse
- Selbstbehauptungs- und Durchsetzungsstrategien
- Selbstschutz und -stärkung
- Grundsätze der Gruppendynamik
- Umgang mit Demütigung, Ausgrenzung und Abwertung
- Kommunikationstechniken für schwierige Situationen
- Erfolgsstrategien