Schwerpunkte
- Arbeit mit dem Selbstbild
- Selbstwirksamkeit
- Erwartungen kennen und besprechen
- Verbale Kommunikation - Spielregeln am Beispiel von Besprechungen
- Nonverbale Kommunikation am Beispiel von Image und Präsenz
- Status und Machtverhalten erkennen und damit umgehen
- Grundlagen im Konfliktmanagement
- Reflexionsfragen und praktische Übungen